СЕРВИС

Гарантия

Мы даем гарантию на нашу продукцию в течение 15 лет и обеспечиваем ее сервисное обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации.


ОБРАЗЕЦ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА:


ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 1. Срок эксплуатации дверей 15 лет.

2.  Гарантия на металлоконструкцию 15 лет.

3.  Гарантия на отделочные материалы 1год.

4.  Гарантия на замки и фурнитуру 1год. (не распространяется на покрытие, а также на замки и фурнитуру заказчика)

5.  Гарантийный ремонт проводится на протяжении 10 рабочих дней.

 

ВАЖНО ЗНАТЬ  

1.    Во время открывания двери нажимать на ручку следует, только убедившись, что все      замки находятся в открытом состоянии.

2.     Для дверей имеющих прямой контакт с улицей необходимо обязательное наличие козырька, а также теплового тамбура со стороны помещения, во избежание образования конденсата или наледи.

3.     Если обнаружится, что ослабло крепление шурупа фурнитуры двери, то шуруп необходимо завернуть.

4. Не рекомендуется оставлять ключи от двери без присмотра и передавать их посторонним лицам во избежание краж. Следование всем правилам пользова­ния металлическими дверями сохранит Ваше приобретение в хорошем состоя­нии в течение многих лет.

5.     Мыть двери необходимо теплой водой, мягкой губкой либо специальной салфеткой. Не используйте для мытья дверей абразивные (зернистые) и агрессивные (кислотные) чистящие средства, которые могут нанести механиче­ские повреждения (царапины и прочие дефекты) Вашим дверям.

6.     При возникновении любых проблем с дверью не пытайтесь самостоятельно ее ремонтировать. Вам достаточно позвонить в рабочее время по нашим телефонам.

7.     Не допускается смазывание замков, цилиндров, механизмов растительным маслом, смазками, содержащими кислотные и смолистые вещества. Рекомен­дуется раз в год смазывать трущиеся детали двери (замки, цилиндры, петли) проникающей смазкой VD-40.

8.     При закрытых замках не рекомендуется дергать ручку для проверки закры­тия двери. В противном случае из-за наличия уплотнителя нару­шается зацепление защелки замка в коробке двери и как результат, увеличива­ется усилие на ключ при открывании замка. Эти действия могут вызвать поломку запорных элементов замков.

9.     Не допускается закрытие полотна двери при выдвинутых ригелях замка (замок в положении закрыто).

10.  Запрещено резкое открывание и закрывание (хлопанье) двери. Нельзя оставлять двери в открытом положении при сильном ветре.

11.  Не допускается воздействие на дверь и ее комплектующие части активных сред (дождь, снег, строительная пыль, повышенная влажность и пр.).

ГАРАНТИЯ НА ДВЕРИ НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ ЕСЛИ:

 1. потерян гарантийный талон;

2.  дверь куплена с самовывозом и без установки нашими специалистами;

3.  произведено самостоятельное вскрытие двери или самостоятельный ремонта;

4.  пользователем произведена самостоятельная установка дополнительного оборудования;

5.  использовано моющее средство с активными компонентами или агрессивная среда, приведшие к порче отделочного покрытия или фурнитуры (ручки, накладки, броненакладки);

6.  произошли изменения геометрии инженерных конструкций в здании из-за просадки фундамента при сдвижении грунта;

7.  произошло замерзание смазочных материалов, образование конденсата и наледи на полотне и замках, а также коррозии замков и металлических частей полотна при отсут­ствии в строениях  отапливаемого и сухого (вентилируемого) теплового тамбура между дверью и основным помещением;

8.  двери, которые эксплуатируются снаружи помещения без навесов (козырьков) защища­ющих от прямого контакта с осадками, водой и солнцем.